处理冲突的五种方式
处理冲突的五种方式，人和人交往中，难免会因价值观差异、工作利益和性格矛盾等原因产生冲突，这是不可避免的。当发生冲突时，如果快速有效的处理，来看看处理冲突的五种方式
处理冲突的五种方式1回避
当双方的情绪都比较激动时，而且你们的冲突不能够立即解决，需要获取更多的信息时，回避是最好的办法。比如你和工作伙伴因一个项目的执行计划而产生了分歧，两个人争执半天，谁也不愿意退让，吵得脸红脖子粗的。那么不如双方都回避一下，多了解一下项目的背景资料，获取更多的信息，也许你对这个执行计划就有了更深的了解。
回避，不是忽视问题，更不是逃避问题。只是给了双方一个缓冲的机会，一个冷静思考的机会，当被愤怒冲昏头脑时，做出的任何决定都是不合适的。
迁让
如果这个矛盾中，对方能够获取更大的利益而你又不会有过重的损失时，可以适当的选择迁让。如果确实是你的错误，那就更要迁让了。比如工作中你的下属犯了错，但还不至于太严重，而他也已经意识到自己的错误，那么你就可以迁让他，给他一个机会改过自新。
要注意的是，迁让是宽容，但不是纵容。过度的迁让也是软弱的表现。
竞争
如果冲突中，你确实是更正确的，又或者事态非常的紧急下，你就不能退让。比如在公司重大的会议上，你提出的方案确实是最可行又最有效的方案，但是偏偏有其他同事对这个方案进行质疑，并给了另一个相对较弱的方案。那么你就要 ……此处隐藏1807个字……为平级之间都过高看重自己的价值，而忽视其他人的价值；有的是人性的弱点，尽可能把责任推给别人，还有的是利益冲突，唯恐别人比自己强。
经验五：
良好的回馈机制。协调沟通一定是双向，必须保证信息被接收者接到和理解了。因此，所有的协调沟通方式必须有回馈机制，保证接收者接收到。比如，电子邮件进行协调沟通，无论是接收者简单回复“已收到”、“OK”等，还是电话回答收到，但必须保证接收者收到信息。
建立良好的回馈机制，不仅让团队养成良好的回馈工作习惯，还可以增进团队每个人的执行力，也就保证了整个团队拥有良好的执行力。
经验六：
在负面情绪中不要协调沟通，尤其是不能够做决定。负面情绪中的协调沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，很容易冲动而失去理性，如吵得不可开交的夫妻，反目成仇的父母子女，对峙已久的上司下属……尤其是不能够在负面情绪中作出冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔。
经验七：
控制非正式沟通。对于非正式沟通，要实施有效的控制。因为虽然在有些情况下，非正式沟通往往能实现正式沟通难以达到的效果，但是，它也可能成为散布小道消息和谣言的渠道，产生不好的作用，所以，为使团队高效，要控制非正式沟通。
经验八：
容忍冲突，强调解决方案。冲突与绩效在数学上有一种关系，一个团队完全没有冲突，表明这个团队没有什么绩效，因为没有人敢讲话，一言堂。所以，高效团队需要承认冲突之不可避免以及容忍之必需。冲突不可怕，关键是要有丰富的解决冲突的方案，鼓励团队成员创造丰富多样的解决方案，是保持团队内部和谐的有效途径。
