小鹏部分车款延迟交付引不满
小鹏部分车款延迟交付引不满,近几个月,全国各地的小鹏P5车型460版本的车主,都遇到了因车辆电池供应紧张等原因延迟交付的情况。小鹏部分车款延迟交付引不满。
小鹏部分车款延迟交付引不满1据多家媒体报道称,近一段时间,多位购买了小鹏汽车P5 460系列版本的消费者在网端发帖称,因电池供应问题,遇到了延迟交车情况。报道援引小鹏汽车相关负责人表示:“延期交付的用户可以选择退订、改配或继续等待,目前暂无赔偿计划。”
对于这个回应,用户并不买账。有消费者提出,小鹏汽车客服提出“无忧退订”只是退还订车时的5000元。而其在2021年10月10日签订的购车合同,期间车险、国家新能源补贴、购车用电权益等均已取消或已涨价,这期间产生的损失,没有给到任何补偿。
对此,小鹏汽车向界面新闻记者回应称:“由于受疫情影响,行业面临着包含磷酸铁锂电池等主要零部件供给的极度紧张,给小鹏P5 460车型的生产带来了极大的不确定性,造成了460车型订单无法在下定时的预计交付周期内及时交付”。
小鹏汽车方面透露,当前,已经根据最新的排产计划,梳理了预计有超期风险的客户,接下来将会按照订单顺序分批次通过销售人员一对一地联系客户,了解客户需求,协助有需求的客户完成改配或者退订的手续。
对于新车交付何时能够重回正轨。小鹏汽车称,会加紧和各级供应链的信息沟通,尽最大力量减少客户的等待时间。并表示 ……此处隐藏1392个字……p>
近几个月,全国各地的小鹏P5 460版本车型的车主,都遇到了延迟交付的情况,主要原因是该车的电池供应紧张等。为此,上百名车主建立小鹏P5维权群聊,用接龙的方式进行维权发声。
小鹏P5的在售车型已经达到10款,其中有高配版本550P、660P,中配版本460E、460E+、510E、550E,以及标配版本460G、460G+、510G、550G。了解到,小鹏P5的电池供应商也不少,有宁德时代、中航锂电、亿纬锂能、蜂巢能源等,每一家供应商的电池对应其中一两种车型,460系列版本车主遇到延迟交付,可能是因为这些版本的需求量较大,电池供应跟不上。
有遇到交付延迟的网友表示,自己原本定的小鹏P5 460版本,升级了550版本后,官方立马就给配车,猜测是高配版本库存相对更充足,利润空间更高,更容易买到。
前段时间,小鹏P5也因芯片短缺等问题,被曝出新车不装配激光雷达,好在官方推出了补装方案,风波才得以平息,现在雷达供应似乎正常了,但电池短缺又让小鹏陷入了更尴尬的境地。
作为御三家之一,小鹏汽车无论是在产品力、配套设施、软件体验等方面都有口皆碑,原料短缺,新车供应不上大家都可以理解,但消费者的忍耐力都是有限的,谁也不愿意给了钱却看不到车,而且并非所有车主都愿意加钱“升杯”,官方确实应该对久苦等新车的用户作出合理的补偿,缓解车企与消费者之间的矛盾。
在看来,芯片短缺、动力电池成本暴涨等原因制约了新能源车企的前进,而他们目前还要面临一个新的问题,那就是积极转型的传统车企。如果不在这个时候留住消费者,等到传统车企全面转向电动化时,恐怕就来不及了。