网上买到假货的法律规定

时间:2024-02-26 17:51:17
网上买到假货的法律规定

网上买到假货的法律规定

网上买到假货的法律规定,如今科技的进步,线上购物越来越便捷普遍,但是一些黑心的商家也会出现卖假货的行为,了解更多有关于网上买到假货的法律规定,维护自己身为消费者的权益。

  网上买到假货的法律规定1

一、在我国网购买到假货犯法吗?

属于违法行为,可以举报

违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

二、网上买到假货该怎么办?

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那 ……此处隐藏1180个字……p>一 、 网上购物假货规定

消费者消费时遇到欺诈行为的,原则上应向经营者要求赔偿,但去年开始施行的修改后的《消费者权益保护法》增加了网络交易平台提供者的先行赔付责任。

1、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

2、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;

3、网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺

因此,在网络上购物遭遇欺诈的可先向网络平台要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息,并据此进行维权。如果网络平台不能提供上述信息的,则可直接要求该平台赔偿。

二、网上购物出现假货有效处理方法

1、消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。

2、与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。

3、费者可以根据投诉商品或服务的性质,向工商部门(12315)、质检部门(12365)、食品药品部门(12331)、物价部门(12358)等投诉。

4、在网络购物过程中,若认为自己受到欺骗可登陆价格监管网站举报

综上所述,对于网上购物假货规定已经明了,消费者时刻带着一种理性心理进行网购,即使遇到假货欺骗我们也有相应的方法进行解决。并且有关部门 也积极的整改网络安全与规范,杜绝欺骗行为的多次发生。但请广大消费者遇到假货不要自认倒霉,而要勇敢维权保护好自己的合法 权益,共同维护好网络购物安全。

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